Biz bireysel kullanıcılar için sosyal medya basit gibi görünse de, kurumlar ve markalar için bu işin içine akıl katmak şart.
Sosyal Medya Zekası analitik gereçlerle sosyal ağları izleyerek, kullanıcıların ortak eğilimlerini, beklenti ve ihtiyaçlarını sentezleyerek anlamlı veriler ortaya koymak olarak tanımlanabilir. Bu analizlerin yapılabilmesi için sosyal medya kullanıcılarının izni şart.
